日頃より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。当院の予約時間の仕組みとご来院いただきたい時間についてご説明させていただきます。
当院では、朝8：30以降、30分ごとに予約枠を設けております。たとえば、「8：30に予約」を入れた場合、診察は「8：30～9：00の間に行う予定」であることを意味します。必ずしも「8：30ちょうどに診察が始まる」というわけではございませんので、その点をご理解いただければ幸いです。午前中の予約枠は12：00（12：00～12：30の間に診察予定）まで、午後は14：30から17：00まで、30分ごとに予約を承っております。
上記の点を踏まえまして、患者様にお願いしたいのが、できる限り「予約時刻にご来院いただきたい」ということです。たとえば、12：00に予約を入れた場合は12：00にご来院いただけますと非常に助かります。現在の状況では、予約時刻よりも早く診察室にご案内できることはほとんどございません。少しでも待ち時間を短くするため、また他の来院患者様の駐車場スペースを確保するためにも、予約時刻に合わせてご来院いただけますようお願い申し上げます。
もちろん、様々なご事情により時間通りにご来院いただくことが難しい場合もあるかと存じます。その際、早めにご来院いただくこと自体は問題ございませんが、その分お待ちいただく時間が長くなる可能性が高いということをご理解いただければ幸いです。
なお、診療に要する時間は、患者様の病状によって異なります。病状が安定している場合は予定通りに進行することが多いですが、病状が複雑な場合や急を要する場合には、診療時間が長引くことがございます。特に、関節リウマチを含む膠原病疾患の診療においては、その特殊性により（詳しくは院長ブログ「リウマチ・膠原病の特殊性」をご参照ください）、想定以上の時間を要することがしばしばございます。この点は、どの医療機関でも同様です。加えて、現在は承継開業後であり、院長にとっては新しく診させていただく患者様が多いため、お一人おひとりに最適な治療を提供するために、どうしてもお時間をいただくことがございます。開業当初に比べると改善しているものの、依然として診療開始時刻がご予約の30分間の時間枠を過ぎてしまうこともある状況です。ご迷惑をおかけしていることは深く自覚しており、今後もさらなる改善に努めてまいりますので、引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
